公選案例分析題的解答技巧(2)

為了弄清案例發(fā)生背景和來龍去脈,可以采用5W2H的方法。即Who(何人),When(何時),Where(何地),What(何事),Which(何物),How(如何做),Howmuch(費用)等一連串的疑問,即從時間、空間、人物、過去、現(xiàn)在與未來等多維度、多視角提出問題,然后再認真思考,只有對提問逐一地做出正確的回答,才能真正把握案例實情。在分析案例發(fā)生的背景和隱含的問題時,一定要注意文中的細節(jié),認真對待案例中的人和事。應考者應當實現(xiàn)中高層管理者的角色扮演,設身處地進入案例的情節(jié)之中,只有這樣做,才能在掌握各種數(shù)據(jù)的基礎上,透過錯綜復雜的案情,一進門就抓住事件的關鍵,認清事物的本質。 (二)應考者應當根據(jù)正確的判斷,提出具體的評析意見或者解決問題的對策。

對事件解決的途徑、所運用的策略、方法、工具和實際效果進行評估;對事件所取得的經驗和教訓做出理論上的總結和概括。在這里,應考者應當充分發(fā)表自己的真知灼見,以展示自己專業(yè)的能力和水平。 對尚未解決問題的事件,應考者不但要解析事件,指出事件的癥結所在,還要針對事件的未來走向和趨勢做出必要的推斷和預測。要求應考者提出計劃或實施方案的試題,應考者應根據(jù)題意提出切實可行的計劃方案;要求應考者提出問題解決方法的試題,應考者應依據(jù)所學到的人力資源管理的理論知識,緊密結合自己的實踐經驗和工作體會,闡明自己的見解,提出詳實的對策建議。 (三)闡述思考、啟迪。