2017年黑龍江軍隊文職考試常識備考：必考的“退貨”新法
2017年1月6日工商行政管理總局令第90號公布《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》，本辦法自2017年3月15日起施行?！毒W(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》，細(xì)化了《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的七日無理由退貨制度，更好保護(hù)消費者權(quán)益。 一、不適用無理由退貨的四加一情形之補充 《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》第六條規(guī)定了，下列商品不適用七日無理由退貨規(guī)定：(一)消費者定作的商品;(二)鮮活易腐的商品;(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報紙、期刊。 但實踐中，一些經(jīng)營者擅自對不適用無理由退貨的商品范圍進(jìn)行擴大解釋，容易引發(fā)消費爭議。為此，《辦法》根據(jù)商品性質(zhì)，在綜合考慮保護(hù)消費者權(quán)益和保障企業(yè)正常經(jīng)營的情況下，補充了以下三類經(jīng)消費者在購買時確認(rèn)可以不適用七日無理由退貨的商品。
(二)一經(jīng)激活或者試用后價值貶損較大的商品;(三)銷售時已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品。 二、商品完好的標(biāo)準(zhǔn)加以明確規(guī)定 在實際操作中，有的經(jīng)營者不僅要求商品本身完好，還要求商品包裝必須完整，甚至要求商品不得拆封、試用，這一定程度上限制了消費者的權(quán)利。也有的消費者濫用無理由退貨制度，過度試用商品，給經(jīng)營者帶來了困擾。為此，《辦法》第八條規(guī)定了商品完好的標(biāo)準(zhǔn)。具體規(guī)定：消費者退回的商品應(yīng)當(dāng)完好。商品能夠保持原有品質(zhì)、功能，商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識齊全的，視為商品完好。費者基于查驗需要而打開商品包裝，或者為確認(rèn)商品的品質(zhì)、功能而進(jìn)行合理的調(diào)試不影響商品的完好。第九條又規(guī)定了，對超出查驗和確認(rèn)商品品質(zhì)、功能需要而使用商品，導(dǎo)致商品價值貶損較大的，視為商品不完好。
(二)電子電器類：進(jìn)行未經(jīng)授權(quán)的維修、改動，破壞、涂改強制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志、指示標(biāo)貼、機器序列號等，有難以恢復(fù)原狀的外觀類使用痕跡，或者產(chǎn)生激活、授權(quán)信息、不合理的個人使用數(shù)據(jù)留存等數(shù)據(jù)類使用痕跡;(三)服裝、鞋帽、箱包、玩具、家紡、家居類：商標(biāo)標(biāo)識被摘、標(biāo)識被剪，商品受污、受損。 三、完善消費者進(jìn)行無理由退貨的具體流程 這也是實踐當(dāng)中出現(xiàn)問題之后的產(chǎn)物，在《辦法》中第三章中明確規(guī)定各方主體的規(guī)定動作、時間節(jié)點和延誤責(zé)任。具體分為四步：(一)選擇無理由退貨的消費者應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七日內(nèi)向網(wǎng)絡(luò)商品銷售者發(fā)出退貨通知，七日期間自簽收的次日開始起算;(二)網(wǎng)絡(luò)商品銷售者收到退貨通知后應(yīng)當(dāng)及時向消費者提供真實準(zhǔn)確的退貨地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等有效聯(lián)系信息;
(四)網(wǎng)絡(luò)商品銷售者應(yīng)當(dāng)在簽收退回商品之日起七日內(nèi)向消費者返還已支付的商品價款。整個流程一目了然，進(jìn)一步保障了行使無理由退貨權(quán)利的便捷性可靠性。此外，還明確了退款方式比照購買商品的支付方式，以及消費者使用積分、代金券、優(yōu)惠券等優(yōu)惠、信用卡等情形下的退款方式。
2020軍隊文職人員招聘崗位能力：邏輯填空中的高頻成語
1.未雨綢繆：綢繆：緊密纏縛，引申為修繕。意思是趁著天沒下雨，先修繕房屋門窗。比喻事先做好準(zhǔn)備工作，預(yù)防意外的事發(fā)生。 2.循序漸進(jìn)：按照一定的步驟逐漸深入或提高(指學(xué)習(xí)或工作)。 3.司空見慣：指某事常見，不足為奇。 4.釜底抽薪：意思是把柴火從鍋底抽掉，才能使水止沸。比喻從根本上解決問題，也指暗中進(jìn)行破壞。 5.人云亦云：指沒有主見，只會隨聲附和。 6.如履薄冰：指像走在薄冰上一樣，比喻行事極為謹(jǐn)慎，存有戒心。 7.殫精竭慮：形容用盡精力、費盡心思。 8.沽名釣譽：沽：撈取，故意做作以謀取;釣：用餌引魚上鉤，比喻騙取。用某種不正當(dāng)?shù)氖侄螕迫∶u。 9.另辟蹊徑：另外開辟一條路。比喻另創(chuàng)一種風(fēng)格或方法。
因地制宜：根據(jù)各地的具體情況，制定適宜的辦法。 11.錦上添花：指在美麗的錦織物上再擺放鮮花。比喻略加修飾使美者更美，引申比喻在原有成就的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善。 12.穩(wěn)扎穩(wěn)打：穩(wěn)當(dāng)而有把握地打仗(扎：扎營)。比喻有步驟有把握地做事。 13.廢寢忘食：顧不得睡覺，忘記了吃飯。形容非常勤奮專心。 14.飲鴆止渴：喝毒酒來解渴。比喻用有害的辦法解決眼前的問題，不顧嚴(yán)重后果。 15.殺雞取卵：為了要得到雞蛋，不惜把雞殺了。比喻貪圖眼前利益而不顧長遠(yuǎn)利益。 16.緣木求魚：爬到樹上去找魚。比喻方向或辦法不對，不可能達(dá)到目的。 17.竭澤而漁：排盡湖中或池中的水來捕魚。比喻目光短淺，只顧眼前利益，不顧長遠(yuǎn)打算。
奉為圭臬：奉：信奉;圭：意為土圭，測日影器;臬：意為水臬，古時測量水平的儀器;圭臬：比喻事物的準(zhǔn)則。比喻把某些言論或事當(dāng)成自己的準(zhǔn)則。 19.空穴來風(fēng)：有了洞穴才有風(fēng)進(jìn)來，比喻消息和傳說不是完全沒有根據(jù)的。 20.一蹴而就：踏一步就會成功。比喻事情輕而易舉，很容易成功。蹴(c)：踏。
