簡述人際關(guān)系的發(fā)展階段，人際關(guān)系的影響因素，以及如何養(yǎng)成健康的人際關(guān)系

簡述人際關(guān)系的發(fā)展階段，人際關(guān)系的影響因素，以及如何養(yǎng)成健康的人際關(guān)系減小字體增大字體簡述人際關(guān)系的發(fā)展階段，人際關(guān)系的影響因素，以及如何養(yǎng)成健康的人際關(guān)系

人際關(guān)系發(fā)展過程大致可以分為五個(gè)階段：（6分）

第一階段:彼此陌生，互不相識(shí)，甚至彼此均未注意到對(duì)方的存在。

第二階段:單方(或雙方)注意到對(duì)方的存在，單方(或雙方)也可能知道對(duì)方是誰(如同校同學(xué))，但從未有過接觸。

第三階段:單方(或雙方)受到對(duì)方的吸引，與對(duì)方(或彼此)接近，構(gòu)成表面接觸。

第四階段:雙方交感互動(dòng)，開始了友誼關(guān)系。

第五階段:朋友之間的感覺，也有程度深淺之分。

人際關(guān)系的影響因素：（12分）

(一)客觀因素：1.接近且相納2.相似或互補(bǔ)3.外表與個(gè)性（3分）

(二)主觀因素：

1.人際安全：是指個(gè)體在人際相處和交往中對(duì)自身狀況保持有利地位的肯定性體驗(yàn)。（2分）

2.人際期望：是個(gè)體對(duì)人際雙方在一定條件下心理、行為的預(yù)期和愿望。這些預(yù)期純粹是個(gè)體的主觀意愿，實(shí)際上是一種投射心理。（2分）

3.人際張力：或稱人際應(yīng)激，是指個(gè)體在特定人際關(guān)系中所體驗(yàn)到的一種心理緊張狀態(tài)。（2分）

4.人際報(bào)復(fù)：是某一個(gè)體有意或無意地貶損了另一個(gè)體，不管被貶損的個(gè)體當(dāng)時(shí)反應(yīng)如何，那么該個(gè)體往往會(huì)在以后的某一時(shí)候遭到被貶損個(gè)體的報(bào)復(fù)，雖然這種報(bào)復(fù)可能是無意識(shí)的，并且不一定是激烈的暴力行為，這就是人際報(bào)復(fù)。人際報(bào)復(fù)直接增大人際張力，影響人際關(guān)系。（3分）

大學(xué)生健康人際關(guān)系的養(yǎng)成（7分）

(一)充分有效的溝通

(二)把握好交往中的度

(三)學(xué)會(huì)解決沖突

(四)培養(yǎng)良好的人際相處品質(zhì)：1.寬容待人2.誠信對(duì)人3.學(xué)會(huì)幽默4.心理換位

2017軍隊(duì)文職結(jié)構(gòu)化面試：解密難倒眾生的人際關(guān)系題-解放軍文職人員招聘-軍隊(duì)文職考試-紅師教育

現(xiàn)在的大學(xué)生有一個(gè)特性，也許知識(shí)儲(chǔ)備非常的豐富，但是對(duì)于人際間的處理卻稍顯稚嫩。因此，面對(duì)面試中人際類的題目時(shí)，就會(huì)不知從何入手。往往會(huì)陷入自以為是的誤區(qū)，在這里，專家為大家講解人際類題目的一些注意事項(xiàng)。一、人際合作的主動(dòng)性在機(jī)關(guān)單位中，不僅僅要完成好自己手頭上的工作，更多的時(shí)候是要涉及到與他人的合作或者是其他部門的合作，在這樣一個(gè)環(huán)境中，僅僅有工作的主動(dòng)性是不夠的，我們還需要人際的主動(dòng)性，既主動(dòng)與他人溝通，主動(dòng)了解他人，了解單位各部門的運(yùn)作。二、對(duì)組織中的權(quán)屬關(guān)系意識(shí)在機(jī)關(guān)單位，要注意有權(quán)屬意識(shí)。第一，這是一個(gè)有序的集體，在這個(gè)集體中每個(gè)人都有自己的職責(zé)，不能越權(quán)，這是權(quán)限意識(shí)。用通俗的話講就是不要把手伸到別人的飯碗里。 第二，在一個(gè)單位里總是有領(lǐng)導(dǎo)者這個(gè)角色存在，而在面試中給考生所設(shè)定的角色基本是下屬，作為下屬最重要的一點(diǎn)就是要服從領(lǐng)導(dǎo)的決定。第三，紀(jì)律意識(shí)，每一個(gè)單位都會(huì)有規(guī)章制度，俗話說的好，無規(guī)矩不成方圓，所以不論在哪里是何角色都要遵守本單位的紀(jì)律。三、人際間的適應(yīng)剛步入一個(gè)新的工作環(huán)境，如果不能盡快的適應(yīng)這個(gè)環(huán)境就會(huì)有消極的心理今兒就會(huì)影響到工作的開展。因此，這就要求考生要有超強(qiáng)的適應(yīng)力，除了適應(yīng)這個(gè)單位的工作節(jié)奏，更要融入這個(gè)單位的環(huán)境，而怎么樣才能又快又好的融入，入手點(diǎn)在于這個(gè)單位的人。怎么能處理好與同事和領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，怎么能適應(yīng)好同事或者領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格。在步入一個(gè)新的工作單位，也就設(shè)定你的位置是新人，而作為一個(gè)新人，要做的是適應(yīng)他人，而不是讓他人適應(yīng)你。例如：題目中說領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)不守時(shí)的人，經(jīng)常使你手忙腳亂你怎么辦? 這個(gè)時(shí)候作為下屬，你所要做的就是適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，萬事都要有準(zhǔn)備，在領(lǐng)導(dǎo)需要的時(shí)候能夠及時(shí)的達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。這才是這道題要圍繞的中心要點(diǎn)。四、有效溝通前面說到了這是一個(gè)集體，而作為集體就會(huì)經(jīng)常遇到合作的事情，合作怎么樣才能獲得成功，這就看你的溝通能力。如果你是一個(gè)語言貧乏不懂的溝通的人那么所有的事情都會(huì)事倍功半，而如果你能有良好的溝通，和你的合作伙伴一定會(huì)事半功倍。這就是溝通的重要性。比如舉個(gè)簡單的例子，你想告訴你的朋友吃飯要慢要細(xì)，結(jié)果你在表述的時(shí)候告訴他，以前有個(gè)人很快的吃飯，最后死了。大家看，這中間是不是就缺少了一些環(huán)節(jié)，表述不到位，這樣你的目的不會(huì)達(dá)到，而考官聽得時(shí)候也會(huì)云里霧里。這就要求我們要把話說全，要把話說到位。五、處理人際的原則性與靈活性在與人交往的時(shí)候，我們不能毫無底線毫無原則，比如你的朋友要求你做的事情是犯法的，這個(gè)時(shí)候你能去做嗎?我們要有適當(dāng)?shù)撵`活性，在現(xiàn)實(shí)生活里，比如說你的恩師，想要請你幫助他，這個(gè)時(shí)候如果你直接言詞的拒絕一方面是不符合實(shí)際，另一方面也說明你缺乏人情。這個(gè)時(shí)候我們要怎么做呢，這個(gè)時(shí)候可以在原則的范圍內(nèi)盡你所能的幫助他，把這個(gè)意思表達(dá)出來就可以了。這就是原則性與靈活性。以上是關(guān)于處理人際類題目的注意事項(xiàng)，下面結(jié)合具體的例題，為大家解惑。例題：古麗平時(shí)在單位只埋頭處理自己的事情，不跟其他人交流，來單位一年只認(rèn)識(shí)自己處室的人，其他人都不認(rèn)識(shí)，你認(rèn)同古麗的做法么?為什么?這道題主要看考生是否具有人際間的主動(dòng)性。A.對(duì)古麗做法的整體評(píng)價(jià)：有可取之處，也有不足之處，并分別解釋。B.古麗的做法反映了新人在初期階段的特點(diǎn)：不能很好處理本職工作與人際的關(guān)系。C.作為新人，更要正確認(rèn)識(shí)人際關(guān)系的重要性，并注重加強(qiáng)。古麗的做法有可取之處，當(dāng)然也有不可取之處。可取之處在于她埋頭苦干，全身心的投入到自己的工作中，這是一名新人成長所必須經(jīng)歷的過程，工作能力的提高是新人成長的基礎(chǔ)。不可取之處在于不重視單位的人際關(guān)系，不重視和同事的交流，這樣并不利于同事的團(tuán)結(jié)、個(gè)人的成長和工作的開展。其實(shí)，古麗的故事實(shí)際上反映了作為新人在初期階段所必須面臨的工作能力和職業(yè)素質(zhì)兩個(gè)難題，直接表現(xiàn)為做好本職工作和處理好人際關(guān)系。其中前者是基礎(chǔ)，后者是保障。作為一名新人，首先要做的就是在自己的崗位上迅速成熟起來，通過不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，具備勝任崗位、履行職責(zé)、完成任務(wù)所必備的基本知識(shí)、基本技能和基本素質(zhì)。但是，單位是一個(gè)整體，單位的工作需要各部門以及同事們的合作才能順利開展和完成，個(gè)人的發(fā)展和成長必須融入到單位的整體環(huán)境中去，一味的埋頭苦干，脫離單位的人際環(huán)境實(shí)際上就是閉門造車，長此以往，好的經(jīng)驗(yàn)得不到交流，有效信息得不到及時(shí)溝通，同事的關(guān)系得不到維護(hù)，不僅不利于自身的成長，反而會(huì)給單位同事關(guān)系造成負(fù)面影響。所以，在日常工作中，我們要有成熟的職業(yè)道德和素質(zhì)。正確認(rèn)識(shí)到人際關(guān)系對(duì)于我們工作和成長的重要作用，這既是一門學(xué)問，也是我們職業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，但是也不可本末倒置，人際關(guān)系始終要服從、服務(wù)于單位工作的大局，要在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上處理好單位的同事關(guān)系，使兩者相得益彰，互相促進(jìn)。此題不能全盤的否定和全盤的肯定。古麗的做法畢竟還是有可取之處的，對(duì)于此點(diǎn)還是要予以肯定得。但是也要注意到，在一個(gè)單位中如果缺少了人際間的主動(dòng)性，那么不僅會(huì)影響的自己工作的開展，也會(huì)影響到本部門或者以后的合作項(xiàng)目。因?yàn)槿鄙倭藴贤ň筒粫?huì)了解，而在不了解的情況下辦事情是不會(huì)順利的。

解放軍文職招聘考試人際關(guān)系學(xué)說的建立-解放軍文職人員招聘-軍隊(duì)文職考試-紅師教育

發(fā)布時(shí)間：2017-09-26 14:55:34人際關(guān)系學(xué)說的建立通過霍桑實(shí)驗(yàn)，人們終于發(fā)現(xiàn)人群中的一些內(nèi)部規(guī)律，為解決當(dāng)時(shí)資本主義的社會(huì)問題提供了一條較好的思路。這就是當(dāng)時(shí)的人際關(guān)系學(xué)說。梅奧和蒙特斯伯格所建立的人際關(guān)系學(xué)說，提出了與當(dāng)時(shí)流行的泰勒科學(xué)管理思想不同的一些新觀點(diǎn)。（一）職工是社會(huì)人科學(xué)管理把人當(dāng)作經(jīng)濟(jì)人來看待，認(rèn)為金錢是刺激人的積極性的唯一動(dòng)力，霍桑實(shí)驗(yàn)則證明人是一個(gè)社會(huì)人，影響人的勞動(dòng)積極性的因素，除了物質(zhì)利益之外，還有社會(huì)的心理的因素。每一個(gè)人都有自己的特點(diǎn)，個(gè)體的觀點(diǎn)和個(gè)性都會(huì)影響個(gè)人對(duì)上級(jí)命令的反應(yīng)和工作的表現(xiàn)。因此，應(yīng)該把職工當(dāng)作不同的個(gè)體來看待，當(dāng)作社會(huì)人來對(duì)待，而不應(yīng)將其視作無差別的機(jī)器或機(jī)器的一部分。（二）企業(yè)中存在非正式組織非正式組織是與正式組織相對(duì)而言的。所謂正式組織是指為了有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，依據(jù)企業(yè)成員的職位、責(zé)任、權(quán)力及其相互關(guān)系進(jìn)行明確劃分而形成的組織體系?？茖W(xué)管理只注意發(fā)揮正式組織的作用?；羯?shí)驗(yàn)告訴我們，工人在企業(yè)內(nèi)部共同勞動(dòng)的過程中，必然會(huì)發(fā)生一些工作以外的聯(lián)系，這種聯(lián)系會(huì)加深他們的相互了解，從而能形成某種共識(shí)，建立起一定程度的感情，逐漸發(fā)展成為一種相對(duì)穩(wěn)定的非正式組織，這種非正式組織對(duì)工人起著兩種作用：①保護(hù)工人免受內(nèi)部成員疏忽所造成的損失，如生產(chǎn)過多以致提高生產(chǎn)定額，或生產(chǎn)過少引起管理當(dāng)局的不滿，并加重同伴的負(fù)擔(dān)；②保護(hù)工人免受非正式組織以外的管理人員干涉所形成的損失，如降低工資率或提高生產(chǎn)定額。梅奧等人認(rèn)為，不管承認(rèn)與否，非正式組織都是存在的。它與正式組織相互依存，而且會(huì)通過影響工人的工作態(tài)度來影響企業(yè)的生產(chǎn)效率和目標(biāo)的達(dá)成。因此，管理人員應(yīng)該正視這種非正式組織的存在，利用非正式組織為正式組織的活動(dòng)和目標(biāo)服務(wù)。（三）新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足程度科學(xué)管理認(rèn)為生產(chǎn)效率主要取決于作業(yè)方法、工作條件和工資制度。因此只要采用恰當(dāng)?shù)墓べY制度，改善工作條件，制定科學(xué)的作業(yè)方法，就可以提高工人的勞動(dòng)生產(chǎn)率。梅奧等人根據(jù)霍桑實(shí)驗(yàn)得出了不同的結(jié)論，他們認(rèn)為，生產(chǎn)效率的高低主要取決于工人的士氣，而工人的士氣則取決于他們感受到各種需要的滿足程度。在這些需要中，金錢與物質(zhì)方面的需要只占很少的一部分，更多的是獲取友誼、得到尊重或保證安全等方面的社會(huì)需要。因此，要提高生產(chǎn)率，就要提高職工的士氣，而提高職工士氣就要努力提高職工的滿足程度。所以，新型的管理人員應(yīng)該認(rèn)真地分析職工的需要，不僅解決工人生產(chǎn)技術(shù)或物質(zhì)生活方面的問題，還要掌握他們的心理狀態(tài)，了解他們的思想情緒，以便采取相應(yīng)的措施。這樣才能適時(shí)、充分地激勵(lì)工人，達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的目的。