2017軍隊(duì)文職結(jié)構(gòu)化面試：面試人際關(guān)系題作答如何“自省”-解放軍文職人員招聘-軍隊(duì)文職考試-紅師教育
給你設(shè)定一個(gè)工作的場(chǎng)景，與領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾等不同的主體發(fā)生了沖突或矛盾，問你如何處理。比如說：你和小王小張同時(shí)進(jìn)入公司,關(guān)系很好,但是你被領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)后,他們卻疏遠(yuǎn)了你，請(qǐng)問你怎么辦?這種題型在很多地方都是必考題型，它的重要性不言而喻。但是，我們?cè)谌穗H關(guān)系答題的時(shí)候，往往能答題卻不能答得出彩。所以想要答題答出針對(duì)性，不僅僅能答出來，更是要答的出彩，我們就要化解本題的矛盾，也就是小王小張的疏遠(yuǎn)，那我們就要知道小王小張疏遠(yuǎn)我的原因，在分析原因中，自省原則是一個(gè)重要的原則，下面 就這個(gè)原則進(jìn)行深入的探討。第一個(gè)問題：什么是自省原則?自省就是自我評(píng)價(jià)、自我反省、自我批評(píng)、自我調(diào)控和自我教育，是孔子提出的一種自我道德修養(yǎng)的方法。他說： 見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也。 在人際關(guān)系分析原因的時(shí)候，自省是我們常用的一個(gè)分析原則，非常常用。第二個(gè)問題：為何要自省?在人際關(guān)系答題的時(shí)候，很多同學(xué)往往會(huì)說，面對(duì)同事的不理解，領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，我要接受領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，要與同事溝通，而往往缺少分析，或是空泛的談我要自省，看看自己還存在哪些問題，我肯定也有問題，但是具體我有什么問題，卻往往不往下思考，往往原因的分析就不夠針對(duì)，往往一知半解，答題就變得模棱兩可。所以說，具備自省意識(shí)很重要，針對(duì)性的根據(jù)實(shí)際情況的自省更重要。
2017軍隊(duì)文職結(jié)構(gòu)化面試：人際關(guān)系題如何樹立正確的心態(tài)-解放軍文職人員招聘-軍隊(duì)文職考試-紅師教育
人際關(guān)系題不簡單，因?yàn)樗拇_會(huì)讓很多考生頭疼。人際關(guān)系往往結(jié)合公務(wù)員日常工作所接觸的領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾或者親朋好友來考察，如果人際關(guān)系處理不當(dāng)，既會(huì)影響工作，也會(huì)影響人際和諧，所以樹立正確的心態(tài)對(duì)于答好人際關(guān)系題就尤為重要。一、健康心態(tài)人際交往的本質(zhì)，用一個(gè)字來概括，就是 心 。有什么樣的世界觀，就有什么樣的方法論;有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的待人接物方式。作答人際關(guān)系題時(shí)要達(dá)到的目的是實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系的和諧，而要想實(shí)現(xiàn)人際關(guān)系的和諧則要具備健康的心態(tài)，即健康的陽光心態(tài)?，F(xiàn)在很多人都認(rèn)為自己 心理健康 ，但實(shí)際上，若想達(dá)到這一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，也沒有那么簡單。且不說別的，僅僅在生活中，你處事樂觀、極少抱怨嗎?遇到缺陷和挫折，能迎難而上、積極面對(duì)嗎?處理人際關(guān)系時(shí)，能既認(rèn)清自己，又包容別人嗎?所以，只有具備了化解外界刺激的良好心態(tài)，才是真正的 健康 。健康的陽光心態(tài)是一種積極、寬容、感恩、樂觀和自信的心智模式。也就是說與他人交往時(shí)要有一顆友善之心，友善是待人級(jí)文物豁達(dá)善良的心態(tài)，是處理人際關(guān)系的基本準(zhǔn)則，也是連通人與人之間的心橋。友善待人，和睦相處，會(huì)使我們形成一個(gè)良好和諧的氛圍。如果你的領(lǐng)導(dǎo)是位斤斤計(jì)較、愛批評(píng)人的人，你還會(huì)對(duì)他提合理化建議嗎?領(lǐng)導(dǎo)斤斤計(jì)較、愛批評(píng)人的現(xiàn)象的產(chǎn)生，其原因是多方面的，作為下屬，在沒有做到充分了解領(lǐng)導(dǎo)為人處世風(fēng)格的前提下，我們不能主觀臆斷，妄下結(jié)論，也許這是領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，是一種對(duì)下午嚴(yán)格要求的工作方法，是對(duì)工作一絲不茍的表現(xiàn)。二、正確歸因職場(chǎng)上的人際關(guān)系十分微妙復(fù)雜，稍有不慎，就會(huì)陷于被動(dòng)，可以說每個(gè)在職場(chǎng)上摸爬滾打過的人都會(huì)對(duì)此深有感觸。而及時(shí)檢討，反省自己的行為，進(jìn)行積極有效的心理調(diào)整，讓自己適應(yīng)多變的人際關(guān)系，不失為一個(gè)增強(qiáng)生存能力的好辦法。俗話說 閑談莫論人是非，靜坐常思己過錯(cuò) ，出現(xiàn)人際間矛盾沖突時(shí)候，可以先問問自己：我的問題出在哪?你和小張共同完成一項(xiàng)工作，但是由于小張負(fù)責(zé)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)部分有一個(gè)地方存在問題，導(dǎo)致了單位工作的重大損失，領(lǐng)導(dǎo)在工作總結(jié)會(huì)議上狠狠的批評(píng)了你，請(qǐng)問你怎么辦?很多考生一拿道題就想，這領(lǐng)導(dǎo)真變態(tài)，明明不是我的錯(cuò)，為什么要批評(píng)我，心里就特別的委屈和憤憤不平。其實(shí)，這個(gè)時(shí)候如果我們仔細(xì)看題就會(huì)發(fā)現(xiàn)，題目中你是和小張共同完成這項(xiàng)工作的，你們兩個(gè)就負(fù)有對(duì)對(duì)方的工作監(jiān)督把關(guān)審核的責(zé)任，保證工作能夠高效高質(zhì)的完成。小張數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出了問題，那么你作為他的搭檔，是負(fù)有不可推卸的責(zé)任的，所以領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你是理所應(yīng)當(dāng)，因?yàn)檫@件事情確實(shí)是因?yàn)槟銢]有做好最后的把關(guān)。想到這里，其實(shí)這道題目就迎刃而解了，我們按照如何面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，分別從心態(tài)上、行動(dòng)上去展開答題就可以了。所以，考生在遇到人際關(guān)系處理類的題目時(shí)，一方面要有健康的心態(tài)的意識(shí)，另一方面又要學(xué)會(huì)正確歸因，學(xué)會(huì)具體問題具體分析，真正找到自己在這個(gè)事情中應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任，只有這樣，考生才能擺脫套路化答題，才能真正的圍繞題目設(shè)置答案，才能真正贏得考官的青睞。
2017軍隊(duì)文職結(jié)構(gòu)化面試：解密難倒眾生的人際關(guān)系題-解放軍文職人員招聘-軍隊(duì)文職考試-紅師教育
現(xiàn)在的大學(xué)生有一個(gè)特性，也許知識(shí)儲(chǔ)備非常的豐富，但是對(duì)于人際間的處理卻稍顯稚嫩。因此，面對(duì)面試中人際類的題目時(shí)，就會(huì)不知從何入手。往往會(huì)陷入自以為是的誤區(qū)，在這里，專家為大家講解人際類題目的一些注意事項(xiàng)。一、人際合作的主動(dòng)性在機(jī)關(guān)單位中，不僅僅要完成好自己手頭上的工作，更多的時(shí)候是要涉及到與他人的合作或者是其他部門的合作，在這樣一個(gè)環(huán)境中，僅僅有工作的主動(dòng)性是不夠的，我們還需要人際的主動(dòng)性，既主動(dòng)與他人溝通，主動(dòng)了解他人，了解單位各部門的運(yùn)作。二、對(duì)組織中的權(quán)屬關(guān)系意識(shí)在機(jī)關(guān)單位，要注意有權(quán)屬意識(shí)。第一，這是一個(gè)有序的集體，在這個(gè)集體中每個(gè)人都有自己的職責(zé)，不能越權(quán)，這是權(quán)限意識(shí)。用通俗的話講就是不要把手伸到別人的飯碗里。 第二，在一個(gè)單位里總是有領(lǐng)導(dǎo)者這個(gè)角色存在，而在面試中給考生所設(shè)定的角色基本是下屬，作為下屬最重要的一點(diǎn)就是要服從領(lǐng)導(dǎo)的決定。第三，紀(jì)律意識(shí)，每一個(gè)單位都會(huì)有規(guī)章制度，俗話說的好，無規(guī)矩不成方圓，所以不論在哪里是何角色都要遵守本單位的紀(jì)律。三、人際間的適應(yīng)剛步入一個(gè)新的工作環(huán)境，如果不能盡快的適應(yīng)這個(gè)環(huán)境就會(huì)有消極的心理今兒就會(huì)影響到工作的開展。因此，這就要求考生要有超強(qiáng)的適應(yīng)力，除了適應(yīng)這個(gè)單位的工作節(jié)奏，更要融入這個(gè)單位的環(huán)境，而怎么樣才能又快又好的融入，入手點(diǎn)在于這個(gè)單位的人。怎么能處理好與同事和領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，怎么能適應(yīng)好同事或者領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格。在步入一個(gè)新的工作單位，也就設(shè)定你的位置是新人，而作為一個(gè)新人，要做的是適應(yīng)他人，而不是讓他人適應(yīng)你。例如：題目中說領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)不守時(shí)的人，經(jīng)常使你手忙腳亂你怎么辦? 這個(gè)時(shí)候作為下屬，你所要做的就是適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，萬事都要有準(zhǔn)備，在領(lǐng)導(dǎo)需要的時(shí)候能夠及時(shí)的達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。這才是這道題要圍繞的中心要點(diǎn)。四、有效溝通前面說到了這是一個(gè)集體，而作為集體就會(huì)經(jīng)常遇到合作的事情，合作怎么樣才能獲得成功，這就看你的溝通能力。如果你是一個(gè)語言貧乏不懂的溝通的人那么所有的事情都會(huì)事倍功半，而如果你能有良好的溝通，和你的合作伙伴一定會(huì)事半功倍。這就是溝通的重要性。比如舉個(gè)簡單的例子，你想告訴你的朋友吃飯要慢要細(xì)，結(jié)果你在表述的時(shí)候告訴他，以前有個(gè)人很快的吃飯，最后死了。大家看，這中間是不是就缺少了一些環(huán)節(jié)，表述不到位，這樣你的目的不會(huì)達(dá)到，而考官聽得時(shí)候也會(huì)云里霧里。這就要求我們要把話說全，要把話說到位。五、處理人際的原則性與靈活性在與人交往的時(shí)候，我們不能毫無底線毫無原則，比如你的朋友要求你做的事情是犯法的，這個(gè)時(shí)候你能去做嗎?我們要有適當(dāng)?shù)撵`活性，在現(xiàn)實(shí)生活里，比如說你的恩師，想要請(qǐng)你幫助他，這個(gè)時(shí)候如果你直接言詞的拒絕一方面是不符合實(shí)際，另一方面也說明你缺乏人情。這個(gè)時(shí)候我們要怎么做呢，這個(gè)時(shí)候可以在原則的范圍內(nèi)盡你所能的幫助他，把這個(gè)意思表達(dá)出來就可以了。這就是原則性與靈活性。以上是關(guān)于處理人際類題目的注意事項(xiàng)，下面結(jié)合具體的例題，為大家解惑。例題：古麗平時(shí)在單位只埋頭處理自己的事情，不跟其他人交流，來單位一年只認(rèn)識(shí)自己處室的人，其他人都不認(rèn)識(shí)，你認(rèn)同古麗的做法么?為什么?這道題主要看考生是否具有人際間的主動(dòng)性。A.對(duì)古麗做法的整體評(píng)價(jià)：有可取之處，也有不足之處，并分別解釋。B.古麗的做法反映了新人在初期階段的特點(diǎn)：不能很好處理本職工作與人際的關(guān)系。C.作為新人，更要正確認(rèn)識(shí)人際關(guān)系的重要性，并注重加強(qiáng)。古麗的做法有可取之處，當(dāng)然也有不可取之處。可取之處在于她埋頭苦干，全身心的投入到自己的工作中，這是一名新人成長所必須經(jīng)歷的過程，工作能力的提高是新人成長的基礎(chǔ)。不可取之處在于不重視單位的人際關(guān)系，不重視和同事的交流，這樣并不利于同事的團(tuán)結(jié)、個(gè)人的成長和工作的開展。其實(shí)，古麗的故事實(shí)際上反映了作為新人在初期階段所必須面臨的工作能力和職業(yè)素質(zhì)兩個(gè)難題，直接表現(xiàn)為做好本職工作和處理好人際關(guān)系。其中前者是基礎(chǔ)，后者是保障。作為一名新人，首先要做的就是在自己的崗位上迅速成熟起來，通過不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，具備勝任崗位、履行職責(zé)、完成任務(wù)所必備的基本知識(shí)、基本技能和基本素質(zhì)。但是，單位是一個(gè)整體，單位的工作需要各部門以及同事們的合作才能順利開展和完成，個(gè)人的發(fā)展和成長必須融入到單位的整體環(huán)境中去，一味的埋頭苦干，脫離單位的人際環(huán)境實(shí)際上就是閉門造車，長此以往，好的經(jīng)驗(yàn)得不到交流，有效信息得不到及時(shí)溝通，同事的關(guān)系得不到維護(hù)，不僅不利于自身的成長，反而會(huì)給單位同事關(guān)系造成負(fù)面影響。所以，在日常工作中，我們要有成熟的職業(yè)道德和素質(zhì)。正確認(rèn)識(shí)到人際關(guān)系對(duì)于我們工作和成長的重要作用，這既是一門學(xué)問，也是我們職業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，但是也不可本末倒置，人際關(guān)系始終要服從、服務(wù)于單位工作的大局，要在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上處理好單位的同事關(guān)系，使兩者相得益彰，互相促進(jìn)。此題不能全盤的否定和全盤的肯定。古麗的做法畢竟還是有可取之處的，對(duì)于此點(diǎn)還是要予以肯定得。但是也要注意到，在一個(gè)單位中如果缺少了人際間的主動(dòng)性，那么不僅會(huì)影響的自己工作的開展，也會(huì)影響到本部門或者以后的合作項(xiàng)目。因?yàn)槿鄙倭藴贤ň筒粫?huì)了解，而在不了解的情況下辦事情是不會(huì)順利的。
