2019解放軍文職招聘考試職業(yè)能力傾向測(cè)驗(yàn)題庫(kù)1128-解放軍文職人員招聘-軍隊(duì)文職考試-紅師教育

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解放軍文職招聘考試報(bào)修管理-解放軍文職人員招聘-軍隊(duì)文職考試-紅師教育

發(fā)布時(shí)間:2017-08-20 10:56:07第一條.對(duì)會(huì)員登記表、會(huì)員入會(huì)合同等進(jìn)行存檔,實(shí)行編號(hào)管理。第二條.對(duì)會(huì)員資料要做到絕對(duì)保密,確保會(huì)員消費(fèi)的安全。第三條.對(duì)集團(tuán)下發(fā)的各類文件進(jìn)行登記管理。第四條.酒店管理人員在查詢文件時(shí)要進(jìn)行登記。第一條.對(duì)酒店內(nèi)部的所有文件、規(guī)章制度進(jìn)行登記管理。第一條.酒店辦公需要發(fā)傳真實(shí)行登記制度,要填寫登記表。第二條.對(duì)收到辦公傳真根據(jù)接收部門要及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)。第八條.對(duì)需要存檔的傳真件,要進(jìn)行登記。第九條.發(fā)傳真時(shí)記清對(duì)方傳真號(hào)碼,防止撥錯(cuò)而浪費(fèi)電話費(fèi)用。第十條.每天填寫日?qǐng)?bào)表,早8:00 8:10分例會(huì)報(bào)總經(jīng)理。第十一條.每周填寫周報(bào)表,周一早8:00 8:30分例會(huì)報(bào)總經(jīng)理。第十二條.每月填寫月報(bào)表,每月30日晚17:00 18:00例會(huì)報(bào)總經(jīng)理。第十三條.重點(diǎn)目標(biāo)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略表資料由銷售部統(tǒng)一保管,建立檔案。六、商務(wù)酒店部關(guān)于質(zhì)量檢查的規(guī)定為了保證公司高品質(zhì)的服務(wù),為會(huì)員提供一個(gè)良好的環(huán)境,在商務(wù)酒店部在內(nèi)部管理上采取質(zhì)量檢查的辦法,辦法如下:1.由康樂(lè)部領(lǐng)班、餐飲、客房部領(lǐng)班組成檢查小組。2.每日在上10:00和下午4:00對(duì)營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查。3.其他時(shí)間為抽查時(shí)間。4.在客人到來(lái)前對(duì)客人預(yù)定場(chǎng)所進(jìn)行重點(diǎn)檢查。(衛(wèi)生、準(zhǔn)備工作、員工儀表)5.在客人到來(lái)后對(duì)場(chǎng)所和員工服務(wù)進(jìn)行跟蹤檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題處理辦法:1.以個(gè)人為單位對(duì)衛(wèi)生、儀表、準(zhǔn)備工作進(jìn)行記載,按日累計(jì)。2.衛(wèi)生3處不合格扣1分,連續(xù)扣分依次累加.3.準(zhǔn)備工作不充分1次扣1分,連續(xù)扣分依次累加.4.儀表檢查處罰辦法同員工手冊(cè)。5.每周部門領(lǐng)班要上報(bào)1份本周檢查記錄匯總表。6.每周副總經(jīng)理向總經(jīng)理上報(bào)1份檢查記錄。客房部衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)