解放軍文職招聘考試管理道德-解放軍文職人員招聘-軍隊(duì)文職考試-紅師教育
發(fā)布時(shí)間：2017-10-19 20:21:18管理道德一個(gè)推銷員賄賂一位采購代理人以誘使其作出購買決策是道德的嗎?如果這筆賄賂款是出推銷員自己的銷售傭金又怎么樣呢?這二者之間有什么不同嗎?如果某個(gè)人為了在蕭條時(shí)期找到一份工作，有意低報(bào)他的真實(shí)學(xué)歷，因?yàn)檫@份工作不需要高學(xué)歷的人來作，這是道德的嗎?有人將公司的汽油作為私用是道德的嗎?用公司的電話打個(gè)人長途又怎么樣呢?請(qǐng)公司的秘書打個(gè)人信件是道德的嗎?道德(Ethics)通常是指規(guī)定行為是非的慣例或原則。在這一節(jié)中，我們將考察管理決策的道德方面。管理者制定的許多決策要求他們考慮誰會(huì)在結(jié)果和手段方面受到影響。我們將給出三種不同的道德觀，并考察那些影響管理者道德的因素。后，我們將以建議的方式，提出組織在改善雇員的道德行為方面能做什么。三種不同的道德觀在道德標(biāo)準(zhǔn)方面有三種不同的觀點(diǎn)。第一種是道德的功利觀(Utilitarianviewofethics)，即完全按照成果或結(jié)果制定決策的一種道德觀點(diǎn)。功利主義的目標(biāo)是為絕大多數(shù)人提供大的利益。按照功利觀點(diǎn)，一個(gè)管理者也許認(rèn)為，解雇20%的工人是正當(dāng)?shù)?，因?yàn)檫@將增加工廠的利潤，提高留下的80%雇員的工作保障，并使股東獲得好的收益。一方面，功利主義鼓勵(lì)效率和生產(chǎn)力，并符合利潤大化目標(biāo)。但另一方面，它能造成資源的不合理配置，尤其當(dāng)那些受影響的部門缺少代表或沒有發(fā)言權(quán)時(shí)更是如此。功利主義還會(huì)造成一些利害攸關(guān)者的權(quán)利被忽視。第二種是道德的權(quán)利觀(Rightsviewofethics)，這是與尊重和保護(hù)個(gè)人自由和特權(quán)有關(guān)的觀點(diǎn)，包括隱私權(quán)、良心自由、言論自由和法律規(guī)定的各種權(quán)利。例如，這也許應(yīng)當(dāng)包括當(dāng)雇員告發(fā)他們的雇主違法時(shí)，應(yīng)當(dāng)保護(hù)雇員言論自由的權(quán)力。權(quán)利觀的積極一面是保護(hù)個(gè)人自由和隱私，但它在組織中也有消極的一面：它能造成一種過分墨守規(guī)章的工作氣候，而阻礙生產(chǎn)力和效率的提高。第三種是道德公正觀理論(Theoryofjusticeviewofethics)，這要求管理者公平和公正地加強(qiáng)和貫徹規(guī)則。管理者可能會(huì)應(yīng)用公正觀理論決定給新來的雇員支付高于低限度工資115美元/小時(shí)的薪金，因?yàn)楣芾碚哒J(rèn)為低工資不足以滿足雇員的基本財(cái)政負(fù)擔(dān)。實(shí)行公正標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)有得有失，它保護(hù)了那些其利益可能未被充分體現(xiàn)或無權(quán)的利害攸關(guān)者。但它會(huì)助長降低風(fēng)險(xiǎn)承諾、創(chuàng)新和生產(chǎn)率的權(quán)利意識(shí)。據(jù)了解，大部分生意人對(duì)道德行為繼續(xù)持功利態(tài)度。這不足為奇，因?yàn)檫@一觀點(diǎn)與效率、生產(chǎn)力和高利潤等目標(biāo)是相一致的。例如，通過使利潤大化，一位總經(jīng)理可以為自己辯解，他正在為絕大多數(shù)人謀取大的利益。由于管理領(lǐng)域正在發(fā)生變化，因此觀點(diǎn)也需要改變。功利主義為大多數(shù)人的利益犧牲了少數(shù)人的利益。強(qiáng)調(diào)個(gè)人權(quán)力和社會(huì)公正的新趨勢意味著管理者需要以非功利標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的道德準(zhǔn)則。這對(duì)當(dāng)今的管理者是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的挑戰(zhàn)，因?yàn)橐罁?jù)個(gè)人權(quán)力和社會(huì)公正等標(biāo)準(zhǔn)來制定決策，要比依據(jù)效率和利潤的效果等功利標(biāo)準(zhǔn)制定決策，含有更多的模糊性。結(jié)果，管理者日益發(fā)現(xiàn)自己正面臨著道德的困境。影響管理道德的因素一個(gè)管理者的行為合乎道德與否，是管理者道德發(fā)展階段與個(gè)人特征、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、組織文化和道德問題強(qiáng)度的調(diào)節(jié)之間復(fù)雜地相互作用的結(jié)果，(見圖5 3)。缺乏強(qiáng)烈的道德感的人，如果他們受規(guī)則、政策、工作規(guī)定或加于行為之上的強(qiáng)文化準(zhǔn)則的約束，他們做錯(cuò)事的可能性很小。相反，非常有道德的人，可以被一個(gè)組織的結(jié)構(gòu)和允許或鼓勵(lì)非道德行為的文化所腐蝕。此外，管理者更可能對(duì)道德強(qiáng)度很高的問題制定出符合道德的決策。讓我們看一下終影響管理者行為是否符合道德的各種因素。
解放軍文職招聘考試管理的演進(jìn)-解放軍文職人員招聘-軍隊(duì)文職考試-紅師教育
發(fā)布時(shí)間：2017-10-19 20:12:05研究管理的歷史，可以幫助你理解今天的管理理論和實(shí)踐，還可以幫助你了解當(dāng)今的管理概念是怎么一步步演變而來的。當(dāng)今的管理概念是一個(gè)不斷地發(fā)展、檢驗(yàn)、修正、再檢驗(yàn)的結(jié)果。2120世紀(jì)前，在管理方面的主要貢獻(xiàn)包括埃及金字塔的建設(shè)，亞當(dāng) 斯密關(guān)于勞動(dòng)分工的著作以及產(chǎn)業(yè)革命。埃及金字塔的修建是一項(xiàng)浩大的工程，它要求協(xié)調(diào)成千上萬人的工作，顯然，這需要管理技能。斯密關(guān)于制造針的著作生動(dòng)地描繪了勞動(dòng)分工可能產(chǎn)生的巨大經(jīng)濟(jì)性。產(chǎn)業(yè)革命使在工廠中制造商品成為更經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)活動(dòng)，從而極大地增加了在生產(chǎn)作業(yè)中應(yīng)用管理技術(shù)的需要。3120世紀(jì)前半期是一個(gè)管理思想多樣化的時(shí)期?？茖W(xué)管理通過尋求從事每項(xiàng)工作的 佳方法 追求更高的生產(chǎn)效率；一般行政管理理論家們尋求應(yīng)用于整體組織的管理原則；人力資源方法集中于人的管理；定量化方法采用數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)技術(shù)改進(jìn)資源分配的決策。41弗雷德里克 泰勒提出了四項(xiàng)管理原則：(1)為一項(xiàng)工作的每一種要素發(fā)展一種科學(xué)方法；(2)科學(xué)地挑選和培訓(xùn)工人；(3)與工人合作；(4)在管理當(dāng)局和工人之間合理地分配職責(zé)。51科學(xué)管理使生產(chǎn)率提高300%甚至更高成為可能，應(yīng)用科學(xué)管理原則使管理從一種憑感覺的活動(dòng)，發(fā)展成一門系列化的和科學(xué)性的學(xué)科。61亨利 法約爾是第一個(gè)將管理定義為一組普遍的職能的人，這些普遍性的職能包括：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。他認(rèn)為管理是一種涉及所有有關(guān)人的協(xié)調(diào)和控制的共性活動(dòng)。71馬克斯 韋伯將理想的官僚行政組織定義為實(shí)行勞動(dòng)分工、明確規(guī)定等級(jí)、訂有詳細(xì)的規(guī)則和制度，以及具有非人格化關(guān)系的組織。81霍桑研究引起了對(duì)組織職能中人的因素的新的重視，并提供了有關(guān)群體的規(guī)范和行為的新見解。管理開始積極地尋求提高雇員的工作滿意度和士氣的途徑。91人際關(guān)系倡導(dǎo)者對(duì)工作中的人抱著強(qiáng)烈的信心，他們相信人的能力并認(rèn)為管理實(shí)踐應(yīng)當(dāng)提高雇員的滿意度。與此形成對(duì)照，行為科學(xué)理論家對(duì)組織中人的行為進(jìn)行客觀的研究，他們小心地試圖使他們的科學(xué)研究不攙雜進(jìn)其個(gè)人的信念。101管理學(xué)的統(tǒng)一框架早是在60年代初期提出來的。過程方法被當(dāng)作綜合多樣化理論觀點(diǎn)的一種方式，按照過程方法，管理者從事計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的工作；系統(tǒng)方法認(rèn)識(shí)到組織內(nèi)部活動(dòng)之間，以及組織與其外部環(huán)境之間的相互依賴；權(quán)變方法分離出影響組織行動(dòng)和組織績效的情境變量。111工作人員多樣化是指工人們?cè)谛詣e、民族、種族、身體缺陷、性愛、年齡或其他任何人類特征方面的異質(zhì)性，這些特征構(gòu)成人與人的差異。121管理者越來越關(guān)心如何激勵(lì)創(chuàng)新和變革，因?yàn)榻M織所處的環(huán)境已經(jīng)成為非常動(dòng)態(tài)的環(huán)境。成功的組織應(yīng)當(dāng)是靈活的和反應(yīng)迅速的，它的管理者應(yīng)當(dāng)能夠有效地發(fā)起大規(guī)模的和革命化的變革。131TQM關(guān)注顧客的需要，追求持續(xù)的改進(jìn)運(yùn)動(dòng)，努力改進(jìn)每件事情的質(zhì)量，追求精確的度量和向雇員授權(quán)。
