2020安徽軍隊(duì)文職招聘軍隊(duì)文職人員招聘公共基礎(chǔ)寫作寫作技巧：解決問題類題目的破解思路
在2020國(guó)考以及2019年全國(guó)各地的軍隊(duì)文職招聘中都能夠明顯的看出提出對(duì)策題以及貫徹執(zhí)行題的考察比重在上升，這兩種題型的背后均反映出考試愈加注重測(cè)查學(xué)生的解決問題能力。在申論大綱中對(duì)于提出和解決問題能力是這么闡述的：要求借助自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)或生活體驗(yàn)，在對(duì)給定資料理解分析的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)和界定問題，做出評(píng)估或權(quán)衡，提出解決問題的方案或措施。那么我們應(yīng)該如何提對(duì)策?中公教育提醒您：申論大綱給了破解這類題目的思路：第一步，先對(duì)材料中的具體問題進(jìn)行準(zhǔn)確定位、界定，確定要解決的具體問題，才能針對(duì)問題來提對(duì)策。也可以這樣理解，當(dāng)你確定了具體的問題，也就揣摩出命題人想讓你提什么對(duì)策，確定了對(duì)策題的答案要點(diǎn)。以2020國(guó)家考試為例，給定資料2反映了鄉(xiāng)干部小雷在竇家梁村易地扶貧搬遷過程中遇到的一些問題，請(qǐng)你談?wù)勊侨绾谓鉀Q這些問題的。那么做這道題時(shí)，首先要確定需要解決的問題即：竇家梁村易地扶貧搬遷中遇到的一些問題。也就是說我們需要針對(duì)這些問題提出解決措施。第二步，結(jié)合材料來提對(duì)策。我們要先觀察材料中是否包含了對(duì)策，然后再根據(jù)材料中描述的原因、問題來反推對(duì)策。以2019年省軍隊(duì)文職招考考試為例，給定資料3提到了F縣在2013年發(fā)展苗木產(chǎn)業(yè)時(shí)遇到的困難，請(qǐng)談?wù)凢縣是如何破解這一難題的。材料如下：F縣苗木產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫。相比較過去小而全、品種多的狀況，苗木種植的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和品牌化才是當(dāng)下的發(fā)展方向。縣林業(yè)局李局長(zhǎng)說。由這里可以直接從材料中得出措施是：產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，苗木種植專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化。第三步，可以借助實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)或生活體驗(yàn)來完善對(duì)策，讓對(duì)策更加具體可行，符合實(shí)際。以2018年公安申論考題為例，假如你是參加座談會(huì)的政府有關(guān)部門工作人員，請(qǐng)根據(jù)材料7提出防范電信詐騙的對(duì)策建議。材料如下：近年來，我們電信部門為阻擊詐騙投入巨大也取得了不錯(cuò)的成效，但我們只是通訊服務(wù)商，只提供信息服務(wù)，基本不涉及資金轉(zhuǎn)移問題，詐騙匯款渠道主要是銀行ATM，管住了這個(gè)渠道，犯罪分子也就不會(huì)那么容易得逞了。所以，銀行終端還是有很多事情可以做的。由這里可以推出對(duì)策：完善銀行的資金轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)。但這里的對(duì)策措施不夠具體化，需要我們結(jié)合生活經(jīng)驗(yàn)對(duì)其進(jìn)行具體化。那么基于日常經(jīng)驗(yàn)，銀行可以通過資金延時(shí)到賬，轉(zhuǎn)賬可撤銷等措施來完善資金專業(yè)業(yè)務(wù)。輔導(dǎo)專家提醒您，近幾年的試題中會(huì)特別重視對(duì)策的具體化，這就需要我們敢于運(yùn)用生活經(jīng)驗(yàn)對(duì)措施進(jìn)行具體化的闡述。
2019重慶軍隊(duì)文職招考考試面試情境題指導(dǎo)：身臨其境解決糾紛
在結(jié)構(gòu)化面試之中，很多地區(qū)的面試都有可能涉及一個(gè)類型的題目，就是給考生設(shè)置一個(gè)情境，情境中往往有著幾個(gè)人因?yàn)橐患露鵂?zhēng)執(zhí)，相對(duì)比較緊急，然后給考生設(shè)置一個(gè)身份，讓考生去解決這個(gè)問題。這類情境往往設(shè)置在工作場(chǎng)景，與工作息息相關(guān)。這一類問題的設(shè)置就是為了考察考生是否在緊急的情況下能夠把握住問題的重點(diǎn)，并且一步一步妥善地把爭(zhēng)執(zhí)雙方的問題妥善解決的能力，而且往往這一類問題是真正會(huì)發(fā)生在之后的工作當(dāng)中的。專家在此對(duì)這一問題進(jìn)行分析。例如：你在公園巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)有一名工作人員與一名老人產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí)，詢問原因后發(fā)現(xiàn)是這名老人自帶工具在園區(qū)內(nèi)挖筍被發(fā)現(xiàn)。按照規(guī)定，工作人員要收繳其工具并且罰款100元，老人不接受，隨之發(fā)生沖突，且老人態(tài)度惡劣表示要錢沒有要命一條。作為公園的負(fù)責(zé)人，你怎么辦。當(dāng)面對(duì)這一類題目的時(shí)候，很多考生的第一反應(yīng)就是去和老人講道理，講規(guī)矩，告訴老人我們園林的規(guī)定是不可違反的，這種做法也是不道德的。這么說是否正確呢?內(nèi)容當(dāng)然是沒有問題的，但這樣的現(xiàn)場(chǎng)處理肯定是不可能解決問題的，是不可取的。所以，遇到這一類問題的時(shí)候我們考生第一時(shí)間要做的其實(shí)是入情入境。題目設(shè)置的條件是，如果你是這位負(fù)責(zé)人，你怎么做。那考生就要真真正正地去理解這個(gè)情景，進(jìn)入到情景當(dāng)中去，去體會(huì)當(dāng)時(shí)的緊張氣氛和感受。請(qǐng)充分調(diào)動(dòng)自己的構(gòu)思能力，想象一下，現(xiàn)在站在你面前的是一位這樣的老人：情緒激動(dòng)，拿著挖筍的工具在自己脖子前比劃，咆哮著如果你再過來我就自殺。當(dāng)考生真正進(jìn)入情景，描繪出這樣一個(gè)畫面時(shí)就會(huì)很明顯的發(fā)現(xiàn)沒有人會(huì)在這種情況下去講道理，道理和指責(zé)甚至?xí)鸬椒醋饔?，老人心一橫就釀成慘劇。所以考生在進(jìn)入情景后能夠很清晰明了地看到現(xiàn)在要解決的是老人情緒激動(dòng)的這個(gè)問題。那么這個(gè)問題要如何解決呢，就要用到我們的第二個(gè)小技巧類比生活。在生活當(dāng)中，我們經(jīng)常能夠遇到一些爭(zhēng)執(zhí)的情況，無論在大街小巷中，能夠看到一些路怒、爭(zhēng)吵;亦或是在家里，不論是父母之間還是親戚之間也會(huì)發(fā)生一些爭(zhēng)吵。當(dāng)我們遇到這種情況的時(shí)候，應(yīng)該做出哪些反應(yīng)才能讓本來緊急的事態(tài)得到妥善的解決呢，其實(shí)這些方法都可以用在考試之中。去想一想，在生活中我們有沒有遇到過類似的事情，我們是怎么解決的。在這個(gè)情境中老人說如果你們要繼續(xù)逼他，他就自殺，這個(gè)場(chǎng)景是不是很熟悉?想想自己家里的小朋友，當(dāng)他們眼巴巴地想要各位哥哥姐姐買糖吃的時(shí)候，是不是不買就哭給你看呢?這時(shí)候我們有可能會(huì)說：哥哥也喜歡吃糖，但是為了牙齒好，我現(xiàn)在也很少吃糖了，也給你做一個(gè)榜樣。不過也不是不給你買，如果你考試能到95分，就獎(jiǎng)勵(lì)你一個(gè)棒棒糖，相比講道理，這樣的說法小朋友才有可能聽得進(jìn)去才會(huì)忍住不哭。其實(shí)這時(shí)候你做的兩件事就是換位思考以及緩兵之計(jì)，打情感牌，說的是為她的牙齒著想，理解的是她想吃糖的心情。對(duì)于這個(gè)老人是否可用呢?當(dāng)然也是可行的。其實(shí)我也理解您那種看到鮮筍想加餐的想法，其實(shí)我也一直想嘗嘗來著，我們剛才的工作人員態(tài)度不好，我這給您道個(gè)歉，罰款的事情另談，先把刀放下來，您的命才是最重要的。這么一說，老人會(huì)不會(huì)態(tài)度稍微好一些呢?答案是肯定的。在當(dāng)中，這一類的情景大部分在我們的生活當(dāng)中都是遇見過、解決過的，所以各位考生完全不用害怕自己不夠?qū)I(yè)，沒有處理過，其實(shí)問題的答案就在我們身邊。待老人冷靜之后，各位考生再去發(fā)揮自己的三寸不爛之舌，給老人講道理，說規(guī)矩，于情于理地將問題以最妥當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q，這道題目的回答也就完整了。中公教育專家認(rèn)為，爭(zhēng)執(zhí)糾紛類問題并不難，只要各位能夠?qū)⒆约赫嬲谌肭榫爱?dāng)中，描繪出當(dāng)時(shí)的情緒、畫面，運(yùn)用自己生活當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)、技巧，然后用自己的真情實(shí)感告訴考官，如果你就是那個(gè)人，你會(huì)怎么處理問題。讓問題迎刃而解，讓面試變得不那么復(fù)雜。
