面試指導(dǎo)：人際題的語言表達技巧
人際題目是面試中非常重要的一類題型，旨在考查考生的人際交往能力與處事技巧，從這一道題目的作答過程中，考官可以判斷考生是否有一定的情商，是否具備一定的溝通能力。在以往的考生作答中，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，考生在回答這類題目的時候，語言往往很套路，這樣不利于我們在競爭中脫穎而出。那么，今天，中公教育專家給大家系統(tǒng)講解一下，如何提升人際題目的語言表達能力。首先，我們先要弄清楚考生一般在回答此類題目的時候會使用哪些套路化的語言呢。以一道題目來舉例：你帶領(lǐng)新同事小馬負(fù)責(zé)一項接待活動，小馬總是失誤引起來賓的不滿，領(lǐng)導(dǎo)為此批評了你，小馬還覺得自己很委屈，認(rèn)為自己已經(jīng)很努力了，你怎么辦?拿到這類題目，考生一般會說什么樣套路化的詞匯呢，比如：我會認(rèn)真反思，我會誠懇的道歉、我會與小馬溝通，我會做好接下來的工作...。這些話不是不對，只不過沒有結(jié)合題目的具體情境，只有思路性的語言，缺少切實可行的措施。那么應(yīng)該如何回答呢?考生需要記住，一定要結(jié)合每一道具體的題目，針對性的拿出具體的舉措。比如還是接待這道題目，我們知道現(xiàn)在需要解決的問題有以下幾個方面：安撫來賓情緒、回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，找小馬溝通好，最重要的是做好接待工作。那么這個時候，我們其實談不上要反思什么，需要趕緊結(jié)合題目情境，向來賓道歉，承認(rèn)是因為你們的失誤導(dǎo)致來賓的不適，誠懇的向來賓表達歉意，并且對來賓承諾，接下來你們一定會認(rèn)真改正，不會再出現(xiàn)失誤。后續(xù)的找小馬溝通也是，不能只是一句與小馬溝通，要說清楚跟小馬溝通什么內(nèi)容，比如：與他一起分析失誤的原因，給他提一些建議。中公教育專家認(rèn)為，人際關(guān)系題想要回答得不套路，就要學(xué)會針對性地分析每一道題目，不要企圖用一套語言模板來應(yīng)對所有題目。
軍隊文職人員招聘公共基礎(chǔ)寫作客觀題要點加工之語言精簡
關(guān)于申論客觀題目的作答，考生往往能夠找到材料中的答題要點，但難題就是如何把材料中的要點用簡練的語言將句子所涵蓋的內(nèi)容在有限的字?jǐn)?shù)內(nèi)實現(xiàn)全覆蓋。為大家主要講解一下要點加工的方式之語言精簡。語言精簡，大致可以遵循以下四個原則：1、去掉重復(fù)或者描述題干的句子或者短語。2、去掉沒有意義的關(guān)聯(lián)詞。(與此同時、除此之外等)3、刪除不必要的虛詞和修飾性的詞語。(非常、更加等)4、用簡潔的詞語概括長句的關(guān)鍵含義。舉例說明請你根據(jù)給定資料概述垃圾短信形成原因。要求：概述全面，突出要點，字?jǐn)?shù)限500字內(nèi)。(2006年廣東)材料的要點：1、對于發(fā)送者來說垃圾短信成本低，利潤高;對于使用者來說，用垃圾短信作廣告等受眾面廣，主要是受到利益的驅(qū)使;2、移動運營商既是管理者，也是利益占有者，使監(jiān)管難以到位，管理體制不完善。此外運營商能從事手機代扣費業(yè)務(wù)也為垃圾短信蔓延3、一方面垃圾短信發(fā)送技術(shù)發(fā)達，另一方面短信的過濾技術(shù)的落后;技術(shù)發(fā)達與落后并存。4、一方面我國缺乏手機實名制等方面的立法，另一方面對短信立法可能會危機消費者的通信自由，使立法投鼠忌器;立法不完善。5、管理漏洞造成短信價格不統(tǒng)一，一些關(guān)系短信卡，內(nèi)部短信卡屢見不鮮。語言精簡原因如下：1、利益驅(qū)使。垃圾短信成本低、利潤高、受眾面廣。2、體制不完善，監(jiān)管不到位。運營商從事代扣費業(yè)務(wù)，監(jiān)管機制不合理。3、短信發(fā)送技術(shù)發(fā)達，過濾技術(shù)落后。4、法制不完善。由于可能危及通信自由，手機實名制立法缺失。5、管理混亂，價格不統(tǒng)一。中公教育專家認(rèn)為，要點的加工不是一時之功，這種能力的訓(xùn)練要反復(fù)總結(jié)，多做真題去推磨要點整合以及加工的技巧，總結(jié)規(guī)律，久久為功，善始善終，方能有所成效。
2019云南軍隊文職招考面試應(yīng)變題當(dāng)中的語言表達技巧
應(yīng)變題是各地面試考題中的?？碱}型，旨在考察考生的反應(yīng)能力及處事能力，從這么一道題目的作答當(dāng)中，你這個人是否機靈是否有能力，基本上考官會有一個清晰地感知。而在以往考生的作答過程中，我們發(fā)現(xiàn)很多人答此類題時都顯得比較套路，這不利于大家在競爭對手中脫穎而出。其實破除套路的方法有很多，今天，專家就帶領(lǐng)大家從語言表達的角度來學(xué)習(xí)如何為應(yīng)變題的作答加分。大家都知道應(yīng)變能力的題目會通過題干的描述給我們展現(xiàn)出一個突發(fā)、意外、有壓力的情況，在這種情況下，你對所遇到的問題有了認(rèn)知后的第一反應(yīng)就很重要了。第一反應(yīng)可以體現(xiàn)出你對問題嚴(yán)重性的認(rèn)識，也可以展示出你的行動方向。面對一些需要第一時間解決的問題，答題時首先可以多使用表示緊迫性的詞匯，比如第一時間、立刻、馬上等等，來凸顯你對問題的重視，考官聽起來也能夠受到感染。其次，在安撫情緒、穩(wěn)定局面的過程中，一定要記得用語言完整的表達內(nèi)容，絕不能只有安撫穩(wěn)定的點。應(yīng)變題中常常會有一些明顯的沖突，情緒上的、行為上的等等，只有局面穩(wěn)定下來大家能夠做到相對冷靜，才能夠很好地處理問題，尤其是在遇到矛盾糾紛時，而你是否具有能夠讓人冷靜下來的能力也是對所有考生進行考察的一部分，所以對于緊急問題的處理在表達上不要掉以輕心。例如，你接到消費者投訴，她買的商品有問題，你趕到現(xiàn)場的時候看到消費者和商家在激烈的爭執(zhí)，周圍還有很多人在圍觀拍照。面對這種情況考生都知道不能讓他們爭執(zhí)，也要疏散群眾，但是怎么才能做到，很少有人會用語言進行呈現(xiàn)，大多數(shù)的表達就是我會制止他們爭吵，然后疏散圍觀群眾但其實緊急局面或者說情緒問題等是很難調(diào)節(jié)的，所以此處的語言表達就很重要了。一定要有相應(yīng)的溝通內(nèi)容、細(xì)節(jié)化的呈現(xiàn)，如制止他們爭吵可以表達為我會先打斷他們的爭吵，向雙方表明身份，既然聯(lián)系了我們來進行處理，那就請相信我們，爭執(zhí)只能讓影響越來越大，對于問題的解決沒有任何幫助。在問題解決，尤其是對后續(xù)問題的解決中，考生套路化問題到不是很明顯，但結(jié)尾處總結(jié)預(yù)防又有了千篇一律的表達。我會......以避免該類事件再次發(fā)生。其實除了這樣的表達，我們還可以讓自己的語言更加自由，在表達上直接談對于題干中問題解決后的感受，感受只要是處理完該問題的實際感受即可。比如還是消費者和商家爭執(zhí)的那個情形，處理完后，在結(jié)尾我們可以有多種表達方式。如通過這件事情，我們看到現(xiàn)在消費者的維權(quán)意識越來越強，我們要提供更便捷的方式，幫助群眾更好的維護他們的消費權(quán)益或查實商品有問題，在向消費者道歉賠付后，我們應(yīng)聯(lián)系市場、工商等部門，反應(yīng)該情況，并對該店鋪其他商品進行檢查，看是否存在問題，引以為戒，強化市場監(jiān)管工作或消費者買到假產(chǎn)品后進行維權(quán)，遠(yuǎn)不如他們能夠自如識別假產(chǎn)品的效果好，所以后期我們可以多做一些宣傳普及工作，讓消費者能夠識假辯假，練就一雙金晶火眼，自己捍衛(wèi)好自己的權(quán)益。中公教育專家認(rèn)為，關(guān)于這幾個方面的表達內(nèi)容、表現(xiàn)手法可以有很多，考生做到靈活自然即可，語言表達上盡量避免同質(zhì)化，那么形成的完整作答就可以有自己的特點，在千篇一律的表達中自然能夠脫穎而出被考官所注意。
