面試是軍隊(duì)文職人員招錄考試的重要環(huán)節(jié)。軍隊(duì)文職面試工作如何組織實(shí)施，如何將優(yōu)秀人才選拔出來，是全軍各招錄單位高度重視和嚴(yán)密組織的政治性任務(wù)。

　　對(duì)比地方公務(wù)員、事業(yè)單位、 輔警考錄、銀行招錄、軍轉(zhuǎn)干等考試的面試，軍隊(duì)文職面試的組織和實(shí)施具有鮮明的軍隊(duì)特色和客觀規(guī)律。其主要表現(xiàn)為：面試形式的特色性、面試專業(yè)的多樣性、面試單位的自主性、面試組織的復(fù)雜性。根據(jù)多年研究，我們認(rèn)為軍隊(duì)文職面試具有鮮明的模塊化特征，應(yīng)該從理論上定名為模塊化面試。

　　模塊化面試基礎(chǔ)理論

　　面試是人才測(cè)評(píng)的一種重要方式。人才測(cè)評(píng)是指通過科學(xué)方法對(duì)個(gè)體的行為和內(nèi)在素質(zhì)進(jìn)行分析，是人事決策的基本手段，為人事決策提供準(zhǔn)確、可靠、客觀的依據(jù)。

　　一、人才測(cè)評(píng)體系與“素質(zhì)冰山模型”

　　根據(jù)人才學(xué)理論，人的素質(zhì)有六個(gè)層面：知識(shí)、技能、社會(huì)角色、自我形象、特質(zhì)及動(dòng)機(jī)。

　　“素質(zhì)冰山模型”(見圖1-1)就是在上述素質(zhì)基礎(chǔ)上把個(gè)體素質(zhì)形象地描述為漂浮在洋面上的冰山，其中知識(shí)和技能是屬于裸露在水面上的表層部分，這部分是對(duì)任職者基礎(chǔ)素質(zhì)的要求，但它不能把表現(xiàn)優(yōu)異者與表現(xiàn)平平者區(qū)別開來。知識(shí)和技能也稱為基準(zhǔn)性素質(zhì)，它是容易被測(cè)量和觀察的，因而也是容易被模仿的。社會(huì)角色、自我形象、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)等屬于潛藏于水下的深層部分的素質(zhì)，這部分稱為鑒別性素質(zhì)。它是區(qū)分績(jī)效優(yōu)異者與平庸者的關(guān)鍵因素。職位越高，鑒別性素質(zhì)的作用就越大。一方面，社會(huì)角色、自我形象、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)等“冰山以下的部分”，不太容易通過外界的影響而得到改變;另一方面，它們又對(duì)人的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵作用。人才測(cè)評(píng)體系以任職評(píng)價(jià)為基準(zhǔn)，通過深入挖掘和實(shí)踐測(cè)評(píng)理論，分別開發(fā)出量化的人才測(cè)評(píng)手段與工具，有效地降低了應(yīng)試雙方的信息不對(duì)稱性。目前，國(guó)際上通行的測(cè)評(píng)手段有五種：心理測(cè)驗(yàn)、情景模擬、360度評(píng)估、面談、履歷檢查。其中， 情景模擬還包含文件筐測(cè)試、無領(lǐng)導(dǎo)小組測(cè)評(píng)等方式。

　　二、結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試

　　面試是面試者通過對(duì)被面試者面對(duì)面的觀察、與之交談，收集有關(guān)信息，從而了解被面試者的素質(zhì)狀況、能力特征及動(dòng)機(jī)的一種人事測(cè)量方法。面試是人事管理領(lǐng)域應(yīng)用非常普遍的一種測(cè)量形式。面試按其形式的不同可以分為結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試。

　　(一)結(jié)構(gòu)化面試

　　所謂結(jié)構(gòu)化面試，就是首先根據(jù)對(duì)職位的分析，確定面試的測(cè)評(píng)要素，在每一個(gè)測(cè)評(píng)的維度上預(yù)先編制好面試題目并制定相應(yīng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被面試者的表現(xiàn)進(jìn)行量化打分。不同的面試者使用相同的評(píng)價(jià)尺度，即對(duì)應(yīng)試同一崗位的不同被面試者使用相同的題 目、提問方式、計(jì)分和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以保證評(píng)價(jià)的公平合理性。

　　結(jié)構(gòu)化面試是在工作分析的基礎(chǔ)上，精心設(shè)計(jì)與工作有關(guān)的問題和各種可能的答案，并根據(jù)被面試者回答的速度和內(nèi)容對(duì)其做出等級(jí)評(píng)價(jià)的面試，是一種較規(guī)范的面試形式，其有效性和可靠性較高。結(jié)構(gòu)化面試的不足是不能進(jìn)行設(shè)定問題以外的提問，限制了面試的廣度，而且問題均為事先設(shè)計(jì)好的，整個(gè)過程顯得不自然，且提問可能顯得唐突。

　　(二)非結(jié)構(gòu)化面試

　　非結(jié)構(gòu)化面試沒有固定的面談程序，面試官提問的內(nèi)容和順序取決于其興趣和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)試者的回答，不同的應(yīng)試者所回答的問題可能不同。

　　非結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)是形式靈活，獲得的信息豐富、完整和深入，但同時(shí)具有主觀性強(qiáng)、成本高、效率低等弱點(diǎn)。

　　介于結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試之間的有半結(jié)構(gòu)化面試，面試可取二者的長(zhǎng)處，在一定程度上避開了二者的不足。

　　三、模塊化面試

　　(一)模塊化面試的概念

　　模塊化面試是根據(jù)招錄崗位需求，將面試拆分為多個(gè)模塊，選取崗位任職最重要的幾個(gè)模塊，針對(duì)每個(gè)模塊分別建立題庫，制定相應(yīng)的面試規(guī)范、評(píng)分要素、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。被面試者抽題，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作答。評(píng)委根據(jù)被面試者答題情況進(jìn)行跟進(jìn)提問，做出綜合測(cè)評(píng)。

　　模塊化面試的優(yōu)勢(shì)是，根據(jù)專業(yè)方向?qū)⒚嬖噯栴}深入“冰山”之下，通過專項(xiàng)提問，可以深層次考查應(yīng)試者的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，對(duì)人職匹配度做出深入、客觀的評(píng)價(jià)。

　　(二)面試模塊的選定

　　面試模塊的選定，由招錄單位根據(jù)崗位能力素質(zhì)的需求來確定。側(cè)重點(diǎn)各有不同，如知識(shí)、技能、思維、氣質(zhì)、性格等。

　　例如，國(guó)家公務(wù)員考試面試部分的模塊分為自我認(rèn)知模塊、組織管理模塊、綜合分析模塊、人際溝通模塊、應(yīng)急應(yīng)變模塊五大核心模塊，以及政策理論與熱點(diǎn)模塊、口才訓(xùn)練模塊、思維訓(xùn)練模塊、心理輔導(dǎo)模塊、職位深度匹配模塊、公務(wù)禮儀模塊六大模塊。軍隊(duì)文職面試可以根據(jù)不同的專業(yè)方向，選取其中幾個(gè)模塊，建設(shè)具有軍隊(duì)文職特色的題庫，為模塊化面試奠定基礎(chǔ)。

　　(三)模塊化面試的特色

　　模塊化面試適用于面試群體的專業(yè)方向較多、跨度較大，不便進(jìn)行程式化面試的 情況。其主要特色有如下幾點(diǎn)。

　　1.側(cè)重于專業(yè)知識(shí)和能力的深度測(cè)評(píng)。命題可以深入“冰山”之下，深入測(cè)評(píng)被 面試者的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，提高人職之間的匹配度。

　　2.對(duì)被面試者的知識(shí)技能測(cè)評(píng)較精準(zhǔn)、全面?？梢愿鶕?jù)招錄崗位的需求專門設(shè)計(jì) 面試題目，精準(zhǔn)考核面試崗位需要的專業(yè)能力。

　　3.組織工作比較繁雜，需要準(zhǔn)備多個(gè)面試考場(chǎng)，配備相應(yīng)專業(yè)方向的評(píng)。

　　4.需要根據(jù)專業(yè)方向分別命題，建立大容量的題庫，題庫中試題的難度要大致相當(dāng)，籌備工作繁雜。