模塊化面試與結(jié)構(gòu)化面試的比較

　　我國(guó)公務(wù)員招錄考試實(shí)行結(jié)構(gòu)化面試。經(jīng)過(guò)十幾年探索實(shí)踐，其已經(jīng)形成了政府招錄單位和社會(huì)公認(rèn)的科學(xué)的公務(wù)員人才測(cè)評(píng)方法。

　　軍隊(duì)文職招錄考試為什么沒有照搬公務(wù)員考試所采取的結(jié)構(gòu)化面試呢?紅師教育 專家認(rèn)為，這是由軍隊(duì)招錄單位職能任務(wù)的多樣化和部隊(duì)對(duì)文職人員的特殊要求決定的。與結(jié)構(gòu)化面試相比，模塊化面試是更加深入全面的人才測(cè)評(píng)形式。

　　一、結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)

　　結(jié)構(gòu)化面試吸收了標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)查的優(yōu)點(diǎn)，也融合了傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型面試的優(yōu)長(zhǎng)。

　　(一)結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)

　　1.通過(guò)工作結(jié)構(gòu)的解析來(lái)設(shè)計(jì)面試問題。結(jié)構(gòu)化面試測(cè)評(píng)的要素涉及知識(shí)、能力、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)、氣質(zhì)等，尤其是有關(guān)職責(zé)和技能方面的具體問題，更能夠保證篩選的成功率。

　　2.對(duì)所有的應(yīng)試者采用相同的測(cè)試流程。在結(jié)構(gòu)化面試中，不僅面試題目對(duì)報(bào)考同一職位的所有應(yīng)考者相同，面試的指導(dǎo)語(yǔ)、面試時(shí)間、面試問題的呈現(xiàn)順序、面試的實(shí)施條件也都應(yīng)是相同的。這就使得所有的應(yīng)考者在幾乎完全相同的條件下接受面 試，保證面試過(guò)程的公正公平。

　　3.面試評(píng)價(jià)有規(guī)范的、可操作的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)每一個(gè)測(cè)評(píng)要素，結(jié)構(gòu)化面試有規(guī)范的、可操作的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。每位考官對(duì)應(yīng)考者的評(píng)價(jià)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)尺度，降低了出 現(xiàn)偏見和不公平的可能性。

　　4.考官的組成結(jié)構(gòu)。在結(jié)構(gòu)化面試中，通常有5~7名考官?？脊俚慕M成是根據(jù)擬任職位的需要，區(qū)分專業(yè)、職務(wù)甚至年齡、性別，按一定比例進(jìn)行科學(xué)配置，其中有一名是主考官，一般由他負(fù)責(zé)向應(yīng)考者提問并把握整個(gè)面試的過(guò)程。

　　(二)結(jié)構(gòu)化面試存在的問題和缺陷

　　一是面試官對(duì)面試者評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。面試官由于自身所處職務(wù)、人生經(jīng)歷、性格等方面原因，對(duì)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)理解不同，常常帶有主觀性，在一定程度上可能會(huì)影響評(píng)分結(jié)果的可靠性和準(zhǔn)確性。

　　二是對(duì)面試官團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)要求較高。面試官應(yīng)該由人力資源部門、用人單位的人員組成，必要時(shí)還需要相關(guān)專家顧問的參與。在各方面人員的參與下，協(xié)作分工，才能體現(xiàn)考官各司其職的專業(yè)性。而在實(shí)際面試過(guò)程中，要達(dá)到面試官團(tuán)隊(duì)的科學(xué)配備存在較大難度。

　　三是面試過(guò)程程式化，缺乏靈活性。結(jié)構(gòu)化面試由于問題是提前設(shè)計(jì)好的，且時(shí)間也被限制，談話更多圍繞已定問題來(lái)進(jìn)行，面試的過(guò)程很容易陷入機(jī)械、不自然。不利于更深入地了解面試者的思想和內(nèi)心活動(dòng)。

　　二、模塊化面試的特點(diǎn)

　　(一)模塊化面試借鑒了結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)

　　一是考試組織形式上二者相同。

　　二是評(píng)委組成上二者相同。軍隊(duì)文職招錄面試的評(píng)委一般是5人或7人組成，與公務(wù)員面試評(píng)委人數(shù)基本相同。在評(píng)委的組成上，部隊(duì)一般由政治部門領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部門專家、用人單位專家和外聘專家組成。與公務(wù)員招錄考試的評(píng)委組成大致相同。

　　三是考試流程上基本相同。在考試流程上，二者都是遵循報(bào)到點(diǎn)名、資格審查、抽簽、候考、抽題、準(zhǔn)備、答辯、退場(chǎng)、評(píng)分等程序。不過(guò)，部隊(duì)的考場(chǎng)設(shè)置更加嚴(yán)肅正規(guī)，有較濃厚的軍味。

　　四是測(cè)評(píng)要素上模塊化面試更加全面。公務(wù)員的結(jié)構(gòu)化面試由于報(bào)考同一崗位的考生回答的面試題完全相同，在面試題目的設(shè)置上難免對(duì)應(yīng)試者的測(cè)評(píng)無(wú)法做到全面深入。軍隊(duì)文職招錄面試由于招錄崗位由專家擔(dān)任評(píng)委，設(shè)計(jì)有現(xiàn)場(chǎng)提問和追問環(huán)節(jié)，可以對(duì)專業(yè)問題進(jìn)行提問，并進(jìn)行深入的交流，有利于找到崗位最適合的人才。

　　(二)模塊化面試更能夠挖掘人才深層次的特征

　　一是進(jìn)行實(shí)操考核和情景模擬。軍隊(duì)是國(guó)家或政治集團(tuán)為準(zhǔn)備和實(shí)施戰(zhàn)爭(zhēng)而建立 的正規(guī)的武裝組織，是國(guó)家政權(quán)的重要支撐，是執(zhí)行政治任務(wù)的武裝集團(tuán)，是對(duì)外抵 抗或?qū)嵤┣致?、?duì)內(nèi)鞏固政權(quán)的主要暴力工具。我軍的任務(wù)是鞏固國(guó)防，抵抗侵略，保衛(wèi)祖國(guó)，保衛(wèi)人民的和平勞動(dòng)，參加國(guó)家建設(shè)事業(yè)。我軍的宗旨是全心全意為人民服務(wù)。

　　我軍的性質(zhì)和宗旨決定了軍隊(duì)是備戰(zhàn)打仗的。軍隊(duì)文職人員是軍隊(duì)人員的重要組成部分，盡管其職能使命是承擔(dān)作戰(zhàn)支援保障任務(wù)，常態(tài)情況下不在作戰(zhàn)一線。但在軍隊(duì)文職面向社會(huì)招錄的幾年中，我們發(fā)現(xiàn)大量的面試都是在實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的，專業(yè)知識(shí)和技能是通過(guò)實(shí)際操作考核的。

　　二是增加提問和追問環(huán)節(jié)。提問和追問是軍隊(duì)文職模塊化面試的重要特色，提問的專家往往是具體用人單位的領(lǐng)導(dǎo)或?qū)＜?，提問的問題往往是招錄崗位實(shí)際工作中的具體問題，而且專家對(duì)人才評(píng)判的依據(jù)往往是自己多年工作中形成的適用于軍隊(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)和標(biāo)準(zhǔn)。

　　三是更加看重實(shí)際工作能力。軍隊(duì)與社會(huì)上的用人單位一樣，希望招錄的文職人員入職后很快能夠上手工作，不用經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的培養(yǎng)鍛煉。所以，軍隊(duì)招錄單位特別看重實(shí)際工作能力，在面試時(shí)經(jīng)常會(huì)設(shè)計(jì)常見的工作場(chǎng)景，由面試者現(xiàn)場(chǎng)作答或現(xiàn)場(chǎng)展示，以考查其實(shí)際工作能力。

　　(三)模塊化面試的缺陷

　　一是面試存在著一定的偶然性。考生抽題具有偶然性，評(píng)委的提問也具有偶然性，如果考生抽到的題正好是自己精心準(zhǔn)備過(guò)的題目，則得心應(yīng)手;反之，則可能應(yīng)答困難。

　　二是面試時(shí)間比較長(zhǎng)。在實(shí)操、提問、追問等環(huán)節(jié)，考生和評(píng)委在時(shí)間把握上有時(shí)候不夠精確，導(dǎo)致評(píng)委經(jīng)過(guò)連續(xù)多天的面試身體十分疲憊，面試后期出現(xiàn)精力不夠集中，打分拉不開差距等現(xiàn)象。除非考生的表現(xiàn)特別優(yōu)秀，讓評(píng)委眼前一亮，或出現(xiàn) 特別適合崗位需要的考生。這就對(duì)考生的面試表現(xiàn)提出了更高的要求。

　　三是面試評(píng)分主觀性因素起到一定的作用。由于報(bào)考相同崗位的考生面試抽題完全不同，這就失去了可量化、標(biāo)準(zhǔn)化的一致評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)委只是根據(jù)應(yīng)試者現(xiàn)場(chǎng)答題表現(xiàn)而判定分?jǐn)?shù)，難免具有一定的主觀性。

　　三、模塊化面試是軍事人才測(cè)評(píng)的主要方式

　　需要說(shuō)明的是，模塊化測(cè)評(píng)是軍隊(duì)人力資源部門針對(duì)軍隊(duì)人才常用的測(cè)評(píng)方式。比如，軍隊(duì)專業(yè)技術(shù)人才職稱評(píng)定的測(cè)評(píng)方式和工作流程與軍隊(duì)文職招錄面試基本相同，也是經(jīng)過(guò)個(gè)人述職、抽題、答辯、評(píng)委現(xiàn)場(chǎng)提問等環(huán)節(jié)。其使用的抽題系統(tǒng)與軍隊(duì)文職招錄面試的系統(tǒng)功能基本相同。又如，部隊(duì)干部的職務(wù)晉升、干部任期考核等也是從德、能、勤、績(jī)、廉等方面進(jìn)行考核，將測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分成幾個(gè)模塊，按照測(cè)評(píng) 要素設(shè)定分值，分別進(jìn)行考核匯總。模塊化測(cè)評(píng)是軍事人力資源測(cè)評(píng)的常見形式。

　　四、軍隊(duì)文職模塊化面試的特色

　　軍隊(duì)文職人員身系國(guó)防安全和軍隊(duì)建設(shè)，更加凸顯文職人員招錄面試的重要性。綜合分析近三年面試的組織工作流程，我們總結(jié)軍隊(duì)文職面試特色如下：

　　一是看重入職動(dòng)機(jī)。軍隊(duì)作為武裝集團(tuán)，招錄社會(huì)人才首先看重的是思想素質(zhì)，即入職動(dòng)機(jī)是否端正，獻(xiàn)身國(guó)防的理想信念是否牢固，政治思想素質(zhì)是否過(guò)硬。面試時(shí)，考官會(huì)針對(duì)政治思想方面進(jìn)行專項(xiàng)測(cè)評(píng)。

　　二是體現(xiàn)軍事特色。軍隊(duì)文職面試的題目、素材大多來(lái)自基層部隊(duì)，來(lái)自文職人員日常工作和生活中的常見問題，帶有明顯的軍隊(duì)歷史、軍事文化的烙印。文職人員面試時(shí)，必須緊跟新時(shí)代國(guó)防和軍隊(duì)建設(shè)大勢(shì)，與各招錄單位的職能使命緊密相連，與招錄崗位的職責(zé)任務(wù)密切相關(guān)。

　　三是突出專業(yè)能力。軍隊(duì)文職人員招錄的崗位中，專業(yè)技術(shù)類崗位多達(dá)上千個(gè)專業(yè)方向，量多面廣。不同專業(yè)方向的工作性質(zhì)不同，如管理崗、教學(xué)崗、科研崗、醫(yī)護(hù)崗、工程崗等，對(duì)應(yīng)試人員的知識(shí)和技能要求大相徑庭。只有實(shí)施模塊化面試，進(jìn)行專業(yè)方向的專項(xiàng)測(cè)試，才能夠全面考查應(yīng)試者的個(gè)人素質(zhì)與崗位的匹配度。

　　四是重視實(shí)操考核。軍隊(duì)文職招錄面試通常是由主管部門提出要求，一般采取現(xiàn)場(chǎng)答辯、授課試講、器械操作、能力測(cè)驗(yàn)等方式進(jìn)行，凡是能進(jìn)行實(shí)際操作的考核，要到實(shí)地、用實(shí)物、搞實(shí)操、見實(shí)招。